Ofte stillede spørgsmål
På denne side finder du svar på dine spørgsmål om disse emner:
-Produktoplysninger
-Pris og betaling
-Support
-Webshop
Kan du ikke finde det svar, du leder efter?
Kontakt vores team, vi hjælper gerne.
Produktinformation
-Hvilke typer dele leverer du? Hvilke mærker har du på lager?
Vi leverer originale, ægte og-eftermarkedsdele af høj kvalitet til lifte. Vores lager inkluderer dele til GENIE, JLG, HAULOTTE, SKYJACK, DINGLI, SINOBOOM, LGMG, XCMG, ZOOMLION, MANTALL, MANITOU, MEC, HELI, TCM, LINDE, GROVE, UPRIGHT, SNORKEL, Hangcha, Toyota og mange andre internationale mærker.
-Hvordan kan jeg vide, om en del er original eller eftermarked?
Vi opretholder fuld gennemsigtighed gennem hele transaktionen. Du kan tydeligt skelne mellem, om det produkt, du køber, er en original OEM-del eller en eftermarkedsudskiftningsdel. Desuden vil vi tydeligt angive i tilbuddet, om prisen er for OEM originale dele eller eftermarkedsdele.
-Er reservedele kompatible med originale dele?
Ja, alle vores AFM-dele er fuldt kompatible med OEM-dele – plug-and-play-installation garanteret.
-Hvilke oplysninger skal jeg angive, hvis jeg ikke har delreferencen?
Angiv venligst maskinens mærke, model, serienummer og produktionsår samt en tydelig beskrivelse eller foto af delen og dens placering på maskinen. Vores erfarne team hjælper dig gerne med at finde lige det, du har brug for.
-Hvilken garanti tilbyder du på dele?
De fleste tilsvarende dele er dækket af et års garanti ved normal brug (undtagen elektroniske kort, batterier og hjul).
Pris og betaling
-I hvilken valuta vil mit tilbud være?
Tilbud kan gives i EUR, USD eller CNY.
-Hvordan kan jeg betale for min ordre?
Du kan betale med kreditkort (Pay By Link), Paypal, proforma faktura (første ordre kræver forudbetaling) bankoverførsel.
-Kan jeg betale i min lokale valuta?
Vi accepterer betalinger i EUR, USD og CNY. Hvis du er usikker på, om vi accepterer din valuta, hjælper vores team gerne med at finde en løsning.
-Har du særlige tilbud eller kampagner?
Hver måned tilbyder vi en særlig kampagne. Tjek vores kampagneside for at finde ud af denne måneds tilbud.
Støtte
-Tilbyder du teknisk support eller installationstjenester?
Sikker. Med næsten 20 år i AWP-deleindustrien leverer vi fuld teknisk backup. Vi leverer detaljerede tekniske dokumenter og øjeblikkelig online teknisk support for at løse eventuelle match- eller driftsproblemer. Selvom oversøisk installation på-stedet ikke er tilgængelig, leverer vores ingeniører detaljerede fjerninstallationsvejledninger og videovejledning i realtid for at sikre problemfri montering. Vi står bag vores produkter med pålidelig teknisk-eftersalgsservice.
-Hvordan kan jeg returnere en del?
Hvis du er i tvivl om de produkter, vi solgte, er du velkommen til at kontakte vores salgspersonale direkte for at få en løsning. Vi vil give dig den mest hurtige og effektive løsning.
Webshop
-Har du en onlinebutik til direkte bestilling?
Kontakt venligst vores salgsrepræsentant direkte, og vi sender dig linket til vores onlinebutik for direkte ordrer.